Politica de expediere
Timp de procesare
Comenzile sunt procesate în termen de 1 zi lucrătoare de la confirmarea plății. Veți primi un e-mail de confirmare a expedierii, care va conține informațiile de urmărire, imediat ce comanda dumneavoastră a fost expediată.
Livrare în Ungaria
Livrare standard: 2-3 zile lucrătoare .
Livrare în România (UE)
Livrare standard: 3-4 zile lucrătoare.
În calitate de stat membru al UE, comenzile către România sunt expediate în conformitate cu condițiile standard pentru comerțul transfrontalier în UE. Nu se aplică taxe vamale între Ungaria și România.
Livrare în Ucraina (în afara UE)
Livrare standard:1-2 zile lucrătoare .
Comenzile expediate în Ucraina pot fi supuse taxelor vamale, taxelor de import și altor taxe percepute de autoritățile ucrainene. Aceste costuri sunt responsabilitatea destinatarului. Vă recomandăm să verificați la biroul vamal local pentru mai multe informații înainte de a plasa comanda.
Întârzieri și colete pierdute
Deși ne străduim să respectăm toate termenele de livrare estimate, pot apărea ocazional întârzieri din cauza procesării vamale, a problemelor transportatorului sau a unor circumstanțe independente de voința noastră. Dacă comanda dumneavoastră nu a ajuns în termen de 10 zile de la data estimată a livrării, vă rugăm să ne contactați la info@masterkoch.eu și vom verifica situația.
Livrări nereușite
Dacă o încercare de livrare eșuează și coletul ne este returnat, vă vom contacta pentru a organiza o nouă livrare. Se pot aplica costuri suplimentare de transport.
